نقاط هابت

فيه كام سبب عادي:

• الطلب لسه ماتشحنش، أو اتشحن من أقل من 7 أيام. النقط بتبقى «مستنية» الأسبوع الأول وبعدين تظهر في رصيدك.
• الطلب كان عليه كود خصم، أو المنتج كان عليه سعر مشطوب. الطلبات دي مابتكسبش نقط.
• انت داخل بإيميل مختلف عن اللي طلبت بيه. النقط على الإيميل اللي في الطلب.

لو مفيش حاجة من دول تنطبق عليك، كلّمنا على واتساب وهنشوفها معاك.

النقط بتتسجّل على الإيميل اللي طلبت بيه، سواء كان عندك حساب وقتها أو لأ. ادخل بنفس الإيميل وهتلاقيها. ولو لسه مش ظاهرة، كلّمنا على واتساب ومعاك رقم الطلب.

لأ. أي طلب عليه كود خصم، حتى كود النقط نفسه، مابيكسبش نقط. النقط على المنتجات بسعرها العادي من غير أكواد.

لأ دلوقتي. لما تدوس «أيوه»، رصيدك كله بيتحوّل لكود واحد بقيمته. فلو عايز تحوّش، ماتدوسش «استخدم نقاطك» غير لما تكون عايز تستخدمها كلها.

الكود بيغطي قيمة السلة، والفرق مش بيرجع. مثلًا لو عندك نقط بـ 100 جنيه وسلتك بـ 80، الـ 20 بيضيعوا. فالأحسن تستخدم نقطك على طلب بقيمة رصيدك أو أكبر.

بيشتغل مع عروض المنتجات ومع خصم الطلب، بس مش مع أكواد الشحن المجاني. يعني لو عندك كود شحن مجاني، اختار واحد من الاتنين.

النقط اللي كسبتها من المنتج ده بتتشال من رصيدك. ولو كنت استخدمت نقط في الطلب اللي اترجع، بترجع لرصيدك. ولو ماظهرتش، كلّمنا على واتساب وهنرجّعها لك.

بعد 6 شهور من آخر مرة كسبت أو استخدمت فيها نقط. مش من آخر طلب، لأن الطلب اللي عليه كود مابيكسبش نقط فمابيجددش المدة. كل ما تكسب أو تستخدم، الـ 6 شهور بتبدأ من جديد. والكود نفسه، لما تطلعه، مالوش تاريخ انتهاء.

أيوه. النقط بتتسجّل على الإيميل اللي طلبت بيه. بس عشان تشوفها وتستخدمها، لازم تدخل حسابك أو تعمل حساب بنفس الإيميل.

النقط مربوطة بإيميلك ومش بتتنقل لحد، ومش فلوس بتتصرف. بس كود النقط لما تطلعه، بيشتغل لأي حد يستخدمه. فخلّيه معاك واستخدمه انت، ماتبعتهولش لحد.

• هنا في الصفحة دي فوق في «رصيدك»، وفي تاب «نقاطي» اللي تحت على الموبايل.
• في السلة، وانت داخل حسابك.
• في صفحة حسابك.
• في صفحة نقاط هابت: happet.net/apps/loyalty، وفيها سجل الحركات وتاريخ الانتهاء.

كلّمنا على واتساب خدمة العملا: 01022337450. ابعت رقم الطلب والإيميل اللي طلبت بيه، وهنرد عليك.