تواصل معنا
فريق خدمة العملاء موجود من 10 الصبح لـ10 بالليل، كل يوم. اختار القناة اللي تريحك.
قنوات التواصل
- واتساب: 01022337450 — أسرع طريقة لأي سؤال أو متابعة طلب.
- اتصال: 01022337450
- ماسنجر: facebook.com/happetshop
- إيميل: care@happet.net
عشان نساعدك أسرع
لو رسالتك عن طلب، ابعتلنا رقم الطلب مع الرسالة. ولو عن منتج، ابعت اسم المنتج أو لينكه والمقاس اللي بتسأل عليه.
متابعة طلب أو تعديله
مفيش صفحة تتبع على الموقع. ابعتلنا رقم الطلب على واتساب وهنقولك وصل فين. ولو عايز تعدّل أو تلغي طلب، كلمنا في أقرب وقت على نفس الرقم. ولو عندك حساب، هتلاقي كل طلباتك في «حسابي».
استرجاع أو شكوى
- ابعتلنا على واتساب 01022337450 أو على رسايل فيسبوك: رقم الطلب وصور المنتج.
- بنرد عليك خلال 48 ساعة.
- لو الاسترجاع اتأكد، المندوب بيستلم المنتج منك.
- الفلوس بترجعلك خلال 7 أيام عمل من تأكيد الاسترجاع.
استرجاع مجاني لو فيه أي مشكلة في المنتج. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع.
أسئلة عن التوصيل والدفع؟
غالبًا هتلاقي الإجابة في الأسئلة الشائعة أو في سياسة الشحن والتوصيل.