سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
بياناتك عندنا عشان نوصّلك طلبك ونخدمك كويس، مش أكتر. الصفحة دي بتشرح بكلام بسيط إحنا بنجمع إيه، وليه، وبنشاركه مع مين، وحقوقك إيه.
البيانات اللي بنجمعها
- الاسم ورقم الموبايل والعنوان والإيميل.
- طلباتك السابقة والمنتجات اللي اشتريتها.
- لو عملت حساب على الموقع: بيانات تسجيل الدخول وعناوين التوصيل اللي بتحفظها.
- طريقة استخدامك للموقع عن طريق الكوكيز (الصفحات اللي بتزورها، والمنتجات اللي بتشوفها).
بنستخدمها في إيه
- تجهيز طلبك وتوصيله وتأكيده معاك لو احتجنا.
- خدمة العملاء والرد على أسئلتك ومتابعة الاسترجاع.
- تحديثات عن طلبك (تأكيد، خروج للتوصيل، وصول).
- تحسين الموقع وتجربة التسوق، زي إننا نعرف المنتجات اللي الناس بتدور عليها.
- رسايل تسويقية عن العروض والمنتجات الجديدة عن طريق SMS أو واتساب أو الإيميل. تقدر توقفها في أي وقت: كل إيميل فيه لينك إلغاء الاشتراك، ولو على واتساب أو SMS ابعتلنا على واتساب إنك مش عايز رسايل وهنوقفها.
بنشارك بياناتك مع مين
بنشاركها بس مع الجهات اللي بتساعدنا نشغّل المتجر:
- شوبيفاي، المنصة اللي الموقع شغال عليها.
- مزوّدي الدفع لإتمام الدفع الأونلاين.
- شركاء التوصيل عشان يوصّلوا الطلب لعنوانك.
- منصات الإعلانات والتحليلات زي ميتا وجوجل لقياس أداء الموقع والإعلانات.
إحنا مش بنبيع بياناتك الشخصية لأي حد.
تأمين البيانات
بنحافظ على بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، والوصول ليها محصور على اللي شغله محتاجها. الدفع الأونلاين بيتم من خلال مزوّد الدفع، وبيانات الكارت بتتعالج عنده مش عندنا.
بنحتفظ بالبيانات قد إيه
بنحتفظ ببيانات حسابك وطلباتك طول ما حسابك شغال، أو للمدة اللي القانون بيطلبها لسجلات البيع. لو طلبت مسح بياناتك، بنمسحها ما عدا اللي لازم نحتفظ بيه قانونًا.
حقوقك
من حقك تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو مسحها. ابعتلنا على care@happet.net وهنرد عليك. ولو عندك حساب، تقدر تعدّل بياناتك وعناوينك بنفسك من «حسابي».
الكوكيز
الموقع بيستخدم كوكيز عشان يفتكر سلة مشترياتك، ويخلّي تسجيل الدخول أسهل، ويساعدنا نفهم إزاي الناس بتستخدم الموقع. تقدر تتحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح، بس بعض أجزاء الموقع ممكن متشتغلش كويس من غيرها.
التغييرات على السياسة دي
لو عدّلنا السياسة دي، هنحدّث التاريخ اللي فوق. النسخة المنشورة على الموقع هي اللي بتطبّق.
تواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك: care@happet.net أو واتساب 01022337450.